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Inbound-Assistent

Dein KI-Telefonassistent für mehr Abschlüsse

Nimmt Anrufe entgegen, qualifiziert Leads und leitet sie an dein Scurio-Dashboard weiter – rund um die Uhr, mit den Fähigkeiten, die du brauchst.

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6 Kundenstimmenjede mit 5 von 5 Sternen · ansehen
„Endlich eine Software, die Lexware Office sinnvoll ergänzt. …“
Andy, Geschäftsführer, IT-Dienstleistung Mehr lesen
Lexware Technologie Partner Lexware Integrations Partner

Offizieller Technologie- und Integrationspartner von Lexware Office

Das Problem

Dein Telefon kostet dich Aufträge

Als Selbstständiger oder Kleinunternehmer kannst du nicht immer erreichbar sein – aber deine Kunden rufen genau dann an, wenn du beschäftigt bist.

Verpasste Anrufe

Wenn du im Kundentermin bist oder Feierabend hast, geht niemand ran. Jeder verpasste Anruf ist ein potenziell verlorener Auftrag.

Zeitfresser Telefon

Jeder Anruf kostet 10–15 Minuten. Terminanfragen, Preisfragen, allgemeine Infos – vieles davon könnte automatisiert werden.

Keine Qualifizierung

Du weißt erst nach dem Gespräch, ob der Anrufer ein echter Interessent ist oder nur eine allgemeine Frage hatte. Wertvolle Zeit verschwendet.

Fähigkeiten

Die Tools deines KI-Telefonassistenten

Jedes Tool ist eine Fähigkeit, die dein Assistent im Gespräch einsetzen kann. Du entscheidest selbst, welche Tools aktiv sind.

  • Mit Outlook

    Terminvereinbarung

    Mit verknüpftem Outlook-Konto prüft dein Assistent live deinen Kalender, schlägt freie Zeiten vor und bucht verbindlich – als Online-Meeting oder vor Ort, inklusive Kalendereinladung.

  • Individuelles Tool

    Lead-Qualifizierung

    Strukturierte Fragen zur Bedarfsermittlung: Budget, Zeitrahmen, Projektumfang. Du erhältst qualifizierte Leads statt Fragezeichen.

  • Standard-Tool

    FAQ-Beantwortung

    Häufige Fragen zu Preisen, Leistungen und Ablauf werden sofort beantwortet – basierend auf deinem hinterlegten Firmenwissen.

  • Standard-Tool

    Angebotsanfrage

    Der Assistent erfasst alle Details für ein Angebot: Leistungsumfang, Mengen, Sonderwünsche. Du erstellst das Angebot in Minuten.

  • Mit Kundendaten

    Angebotsauskunft

    Ist die Nummer des Anrufers in Scurio hinterlegt, erkennt ihn dein Assistent. Er kennt seine offenen Angebote und gibt Auskunft, wenn der Kunde danach fragt.

    So funktioniert’s
  • Mit Kundendaten

    Anruferdaten speichern

    Ruft jemand Neues an, speichert der Assistent Name, Firma, E-Mail und Anliegen. So hast du alles für deinen Rückruf zur Hand.

  • Standard-Tool

    Dringlichkeits-Eskalation

    Erkennt der Assistent einen dringenden Fall, wirst du sofort per Push-Benachrichtigung informiert – mit Gesprächszusammenfassung.

  • Standard-Tool

    Rückruf-Management

    Ist gerade kein Termin frei oder der Anrufer möchte persönlich sprechen? Der Assistent plant einen Rückruf und erinnert dich.

Im Fokus: Angebotsauskunft

Dein Kunde ruft an – sein Angebot ist schon da

Ist die Nummer des Anrufers in Scurio hinterlegt, erkennt ihn dein Assistent sofort. Er sieht die offenen Angebote und gibt direkt Auskunft. Du musst dafür nicht ans Telefon.

  1. 1

    Anruf kommt rein

    Die Nummer wird automatisch mitgeschickt.

  2. 2

    Nummer in Scurio erkannt

    Der Assistent gleicht sie mit deinen Kunden ab.

  3. 3

    Kundenkarte mit offenen Angeboten

    Offene Angebote und letzte Rechnungen liegen bereit.

  4. 4

    Antwort im Gespräch

    Er gibt Auskunft – nur wenn der Kunde fragt.

  • Begrüßt mit Namen. Für bekannte Anrufer legst du eine eigene Begrüßung fest.
  • Kennt Angebote und Rechnungen. Offene Angebote samt Positionen und Status, dazu die letzten Rechnungen.
  • Schickt den Link noch mal. Der Angebotslink geht auf Wunsch per E-Mail raus.

Kein Anruf geht mehr verloren.

Richte deinen KI-Telefonassistenten ein und entscheide selbst, welche Tools er nutzt.

Kostenlos testen Keine Kreditkarte nötig.

Im Fokus: Terminbuchung

Verbindliche Termine – direkt in deinem Kalender

Mit verknüpftem Microsoft-/Outlook-Konto wird dein Assistent zum vollwertigen Terminplaner: Er prüft live deine Verfügbarkeit, bucht verbindlich und verschickt die Einladung – auch dann, wenn du gerade selbst im Termin bist.

  1. Live-Verfügbarkeit prüfen

    Nennt der Anrufer einen Wunschtermin, prüft der Assistent in Echtzeit deinen Outlook-Kalender und schlägt passende Alternativen vor, wenn der Slot belegt ist – keine Doppelbuchungen.

  2. Verbindlich buchen

    Stimmt der Kunde zu, wird der Termin sofort verbindlich in deinen Kalender eingetragen – als Online-Meeting (Microsoft Teams) oder vor Ort, ganz wie du es für den Assistenten festlegst.

  3. Einladung & SMS-Self-Service

    Bekannte Kunden erhalten direkt eine Kalendereinladung. Unbekannte Anrufer bekommen einen SMS-Link, über den sie ihre E-Mail-Adresse fehlerfrei selbst eintragen – erst dann ist der Termin fix.

  4. Du behältst die Kontrolle

    Geschäftszeiten, Termindauer, Puffer und ob online oder vor Ort – das legst du selbst fest. Reservierte Slots blockt der Assistent sofort in deinem Kalender, bis der Kunde bestätigt.

Online-Meeting (Microsoft Teams)Vor-Ort-Termin mit Adresse

Voraussetzung: ein verknüpftes Microsoft-/Outlook-Konto. Ohne Verknüpfung bleiben alle anderen Tools voll nutzbar – die verbindliche Kalenderbuchung schaltet sich frei, sobald Outlook verbunden ist.

Wissensbasis

Dein Firmenwissen – immer griffbereit

Du trägst einmal ein, was dein Betrieb macht und was Kunden oft fragen. Dein Assistent nutzt dieses Wissen in jedem Gespräch.

  • Grundinformationen

    Branche, Firmenbeschreibung und Einzugsgebiet. So weiß dein Assistent, was dein Betrieb macht.

  • Leistungen & Preise

    Jede Leistung mit kurzer Beschreibung und auf Wunsch einer Preisinfo, etwa „ab 500 €“ oder „auf Anfrage“.

  • Häufige Fragen

    Du hinterlegst Frage und Antwort. Kommt die Frage am Telefon, antwortet der Assistent sofort.

  • Verhalten & Eskalation

    Wann er an dich weitergibt, was er bei einem Rückruf sagt und wie er mit Notfällen umgeht.

Agent zusammenstellen

Stell dir deinen Assistenten selbst zusammen

Stimme, Begrüßung, Wissen und Aufgaben – alles an einem Ort in Scurio. Die Gesprächs-KI (Conversational AI) ist komplett eingebaut. Du brauchst kein Zusatztool und musst nichts verbinden.

  1. Stimme & Begrüßung

    Du wählst eine Stimme nach Hörprobe und legst fest, wie er sich meldet – für neue und für bekannte Anrufer. Der Hinweis, dass hier eine KI spricht, ist schon drin.

  2. Firmenwissen

    Leistungen, Preise und deine häufigsten Fragen mit Antwort.

  3. Aufgaben

    Mit einem Schalter legst du fest, was er darf: Termine buchen, Leads abfragen, Angebote nennen, Rückrufe planen.

  4. Testen und los

    Mach einen Testanruf, bevor deine Kunden anrufen. Passt etwas nicht, änderst du es in Scurio.

Dein Business braucht ein individuelles Tool?

Kein Standard-Tool passt zu deinem Workflow? Kein Problem. Beschreibe uns, was dein KI-Telefonassistent können soll – und wir entwickeln eine maßgeschneiderte Fähigkeit speziell für dein Business.

  • Individuelle Entwicklung
  • Exklusiv für dein Business
  • Schnelle Umsetzung

Features

So arbeitet dein KI-Telefonassistent

  • 24/7 Erreichbarkeit

    Dein KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf entgegen – auch außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende und im Urlaub.

  • Natürliche Gespräche

    Moderne Sprachsynthese und KI-Verständnis für authentische Dialoge. Dein Anrufer merkt keinen Unterschied.

  • Selbst konfigurierbar

    Du wählst die Tools selbst aus, definierst die Begrüßung, hinterlegst dein Firmenwissen und bestimmst die Eskalationsregeln.

  • Anruf-Analytics

    Übersicht über alle Anrufe, Qualifizierungsquoten und häufige Anfragen – für datengestützte Vertriebsentscheidungen.

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Kundenstimmen

Das sagen unsere Nutzer

Von Freelancern bis Handwerksbetrieben – so hilft Scurio im Alltag.

6 Kundenstimmen, jede mit 5 von 5 Sternen

  • „Endlich eine Software, die Lexware Office sinnvoll ergänzt. Die interaktiven Angebote sind ein Gamechanger für uns.“
    AndyGeschäftsführer, IT-Dienstleistung
  • „Seit ich Scurio nutze, weiß ich endlich, ob meine Kunden die Angebote überhaupt öffnen. Das Live-Tracking hat mir schon mehrere Aufträge gerettet.“
    SabineInhaberin, Innenarchitektur
  • „Die KI-Kundenanalyse zeigt mir auf einen Blick, bei welchen Kunden sich ein Anruf lohnt. Das spart mir locker 5 Stunden pro Woche.“
    MarcoFreelancer, Webentwicklung
  • „Man kann historische Rechnungen direkt in ein Angebot oder Template umwandeln – hervorragend! Neue Angebote in Minuten statt Stunden.“
    AndreasSHK-Meisterbetrieb, Heizung & Sanitär
  • „Bewertungen anfragen – das hab ich vorher nie gemacht. Jetzt verschickt Scurio das automatisch. Die Rezensionen kommen von alleine rein.“
    StefanHandwerksmeister, Elektrotechnik
  • „Ganz großes Lob für die schnellen Antworten und Umsetzungen – das ist der Hammer! Man merkt, dass hier ein Team arbeitet, dem die Nutzer wichtig sind.“
    ClaudiaInhaberin, Buchhaltung & IT-Beratung

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